叶掌柜 · 远程安装指引
适用于福建省外及莆田 30 公里外的门店（标准版）。全流程约 1–2 小时，不需要我们上门。
开始前请准备
① 营业执照照片 ② 法人身份证正反面 ③ 对公账户或法人银行卡 ④ 手机（收验证码）
⑤ 4G 云打印机（已购/在途） ⑥ 收银用电脑或平板（能打开浏览器就行）
第一步 开通账号
- 我们收到资料后开通门店，给你 登录账号 + 初始密码（短信发到你手机）。
- 电脑浏览器打开 laoyeshu.cn/login，用手机号 + 密码登录。
- 首次登录请立即改密码（右上角头像 → 修改密码）。
建议：把 laoyeshu.cn 添加到浏览器书签，收银台那台电脑固定用它，不要用微信内置浏览器。
第二步 接设备
| 设备 | 怎么接 | 怎么确认好了 |
|---|
| 4G 云打印机 | 插电源 → 装纸（58mm，光面朝外）→ 等指示灯常亮（内置 4G 卡自动联网） | 长按走纸键能吐纸 |
| 收银电脑/平板 | 用 Chrome / Edge / Safari 打开后台，按 F11 全屏 | 能看到桌台网格 |
| 扫码枪（可选） | USB 插入，光标放在收银页搜索框 | 扫一下商品条码能出现 |
| 钱箱（可选） | 接打印机 RJ11 口 | 结账时自动弹开 |
打印机连不上？先确认三点：电源灯亮、纸装反了没有、4G 卡是否欠费。仍不行，把机器底部 SN 号发我们。
第三步 绑定打印机
- 后台左侧「系统与设备 → 打印机」。
- 点「添加设备」，填 SN 号（机器底部贴纸）和备注（如“后厨”），纸宽选 58mm。
- 点「测试打印」，出小票即成功。
- 把「后厨出单」开关打开；有前台小票机就再添加一台，选「前台小票」。
第四步 建桌台与桌码
- 「门店设置 → 桌台」，按实际桌号添加（如 01、02…），可分组（A 区/打包）。
- 「桌号二维码」页，一键生成全部桌码 → 打印 → 贴到桌上。
- 用手机微信扫一下刚贴的码，能看到菜单就对了。
第五步 录菜单
两种方式，任选一种：
- 我们来录：把菜单（菜名 / 价格 / 分类，有图片一起发）发给我们，1 个工作日内录好，你核对修改。
- 你自己录：「菜单管理 → 批量导入」，下载 CSV 模板填好上传（分类,菜品名,价格,描述,单位,推荐）。
菜品少于 5 个时顾客端会显得空，建议至少录入招牌菜 + 主食 + 饮品三类。
第六步 开通微信支付（费率 0.38%）
- 我们代你在微信服务商通道提交进件（需执照、法人身份证、结算账户、门店照片）。
- 微信审核 1–3 个工作日，期间可以先跑现金与到店扫码。
- 审核通过后，在「门店设置 → 支付配置」确认状态为「已开通」，做一笔 1 分钱测试。
微信支付必须用你自己的收款账户，钱直接进你的商户号，我们不碰资金。
第七步 试营业检查（逐项打勾）
- 扫码能打开菜单，图片正常显示
- 下一单堂食，选菜→提交→微信支付成功
- 后厨打印机 3 秒内出单，内容对（桌号、菜名、备注）
- 厨房大屏能看到这单，点「出餐」后顾客收到通知
- 前台能做一次现金结账，钱箱能弹开
- 会员充值 1 元，余额能查到
- 「门店健康」页全部为「正常」
- 交班对账金额与实际现金一致
常见问题
| 现象 | 先查什么 |
|---|
| 打印机不出单 | 后台「打印机 → 失败列表」有无记录；纸张是否装反；4G 卡是否欠费 |
| 厨房看不到单 | 订单是否已付款（未付款不进厨房，防跑单） |
| 顾客付了钱系统不认 | 「门店健康 → 待确认支付」；每分钟自动对账，持续挂起请联系我们 |
| 扫桌码打不开 | 桌台是否被停用；微信公众号域名是否正常；换手机试 |
| 小票字错位/折行 | 纸宽设置与实际纸不符（58mm 纸要选 58mm） |
| 收银页很卡 | 换 Chrome；关掉其他标签页；检查网络 |
有问题找谁
- 电话 / 微信：139-5951-2013（工作日 9:00–21:00）
- 远程支持：你授权后，我们在后台「门店健康」页远程巡检，多数问题不用你动手
- 紧急（营业中打不出单）：直接打电话，优先处理